員工體驗是員工與企業文化、辦公技術和工作環境互動的結合體。根據Citrix《 Born Digital Effect 》最新研究，93% 的受訪員工表示“工作滿意度”是他們最關注的工作因素之一。可見，塑造良好的員工體驗感勢必是未來企業投資的重點之一。那麼企業應該如何在數位的新環境中保持員工身心健康，提供令人滿意的員工體驗呢？
01 塑造健康的數位化企業文化
招聘顧問公司 Michael Page發佈的《2021人才趨勢報告》顯示，健康的企業文化成為人才求職時重要的考慮因素，這個觀點尤其受到 70 後和 90 後人群的認可。在數位環境下，求職者十分重視包括工作積極性、幸福感以及工作效率在內的多項健康衡量指標，有 45% 的受訪者表示，他們將會參考企業官網、社交媒體和協力廠商點評網站對公司進行瞭解。[1]
由此可見，企業需要聚焦健康，從企業內部的各個方面塑造健康向上的企業文化。從雇主品牌的角度來看，企業應該更多地採用數位線上傳播平臺，通過不同管道展現企業文化魅力，使求職者能夠更直接地獲取企業資訊，瞭解品牌風貌。健康的企業文化與員工的身心健康息息相關，企業在內部的運營與管理中也應該讓員工感受到被重視，並提供安全感與大量的成長機會。
02 使數位健康融入日常工作
今年，HR Tech China 從企業 CIO 的角度進行了一項關於未來員工體驗趨勢的研究調查。在疫情加速企業數位轉型的背景下，企業領導及員工的工作模式也隨之發生變化。據估計，遠端辦公模式占比將達到疫情前的 300%。因此，研究調查結果指出，企業 CIO 應該著力於運用技術以提高員工在多樣的數位辦公模式下的身心健康水準與滿意度。[2]
事實上，企業可以打造將健康管理資訊與工作空間相聯的軟體平臺，並提供輔助員工提高健康水準的功能，使健康的企業文化和積極的員工體驗融入日常辦公生活中。通過即時監測與跟蹤，員工可以在任何時間、任何辦公場所瞭解到自己的身體健康指數與幸福指數。同時，企業可以通過平臺建立健全獎勵機制，避免員工因遠端辦公而錯失嘉獎與認可。此外，員工個人可以通過數位社區分享資訊，增加平臺的社交性和娛樂性，以減少壓力和倦怠，提高員工工作積極性。
03 簡化數位工作流程與應用
在疫情持續狀態下，改善數位工作流程與協同辦公軟體幾乎成為每個企業的重要戰略之一。借助數位工作空間，企業能夠兼顧統一、安全與簡化的工作流程體驗，以應對越來越普遍且將一直持續下去的混合辦公模式。
然而，Citrix 的最新研究發現，過多的辦公工具會導致員工情緒低落，引發不健康的心理狀態，進而影響工作效率。由此看來，企業的數位應用部署不在於數量，而在於能否以體驗感為導向，提供簡化的、適合員工的解決方案。
數位浪潮下，員工的身心健康能夠持續影響企業運營，並對未來企業發展影響深遠。企業需要高瞻遠矚，放眼未來，以員工健康為著力點，賦能技術創新，邁向成功。
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