今天的年輕一代員工既是知識經濟的引擎，也將成長為未來的商業領袖。根據Citrix的最新研究《數位一代效應》（Born Digital Effect），在數位環境中成長起來的一代有望為全球企業多創造1.9萬億美元的利潤，但他們需要企業提供一些支援和幫助才能做到。
數位一代包括了千禧一代（1981年至1996年出生）和Z一代（1997年後出生）的員工，他們是在完全數位環境中成長起來的第一代，而現在是全球勞動力的主力軍。
Citrix 首席人力長兼執行副總裁 Donna Kimmel 認為：“這些年輕員工完全不同於前幾代，他們沉浸在科技驅動的工作世界裡。要想助力他們在未來取得成功，企業就必須瞭解他們的價值觀、職業抱負和工作風格，並為他們的發展提供幫助。
為此，Citrix 與 Coleman Parks Research 和 Oxford Analytica 公司共同開展了《數位一代效應》（Born Digital Effect）研究，收集了來自全球10個國家的 1,000 名業務管理者和 2,000 名知識型員工的觀點，通過經濟建模來瞭解在數位環境中成長起來的年輕一代想要從工作中得到什麼，並量化說明他們對業務和整體經濟的影響。
此項研究調查的關鍵發現包括：
01.
科技領域最受年輕人青睞
● 93%的受訪者表示，大型科技公司和人工智慧是未來最具有吸引力的工作領域
● 而緊隨其後的是可穿戴設備（89%）、科技初創企業（86%）、3D列印（86%）、可持續金融（84%）和共用經濟（84%）等與科技相關的領域
●員工喜歡站在自己領域的最前沿，有93%的受訪者認為創新的企業文化最為重要
02.
企業管理者們還沒有真正瞭解數位一代年輕人想要什麼
在暢想 2035 年的未來工作時，99% 的企業管理者仍然希望工作是集中式的，這一資料高於全球平均值（95%）。然而，此次調查資料卻表明，只有 6% 的員工希望全職在辦公室工作。
● 94% 的數位新生代員工不想在疫情後重返全職辦公室工作，他們更喜歡混合工作方式
● 能夠進一步證明這一點的是，84% 的員工希望能選擇靈活的工作方式
● 78% 的受訪者表示，可以在世界任何地方遠端工作是他們對工作期望的一個關鍵考慮因素雖然更喜歡遠端和混合工作模式，但數位新世代也認為社交互動在業務環境中至關重要（68%）。
雖然更喜歡遠端和混合工作模式，但數位新世代也認為社交互動在業務環境中至關重要（68%）。
對此，Kimmel 表示：“隨著企業不斷推進實現隨處工作，他們應該為員工們提供機會，讓他們無論是在辦公室面對面，還是在家裡以虛擬方式工作，都能聚在一起，保持聯繫，非常投入，並為未來的工作做好準備。”
03.
工作滿意度、工作保障以及工作與生活的平衡，對員工尤為重要
面對經濟復甦和快速變化的後疫情時代，年輕一代的員工最關注的是工作滿意度、工作保障、工作與生活的平衡，以及工作所帶來的意義。在考慮想從工作中得到什麼時，以下因素成為關鍵點：
● 工作滿意度（即，做我喜歡的有趣的工作）（94%）
● 職業穩定/工作保障（90%）
● 工作生活兩不誤（90%）
● 感覺到我正在做有影響有意義的工作（90%）
● 自主性（即，在我的職責範圍內被賦予更多的責任和自由）（88%）
● 可使用高品質的工作場所技術（88%）
● 有進取心、有遠見的領導團隊（88%）
● 可選擇靈活的工作方式（84%）
既然工作滿意度如此重要，企業如何才能為員工提升幸福感呢？91%的受訪者認為，後疫情時代企業應為員工提供靈活工作的機會，員工們也希望企業能更好地理解家庭責任（88%），重視如何更好地實現在家辦公（86%）。
這表明，年輕員工的動機是穩定的工作和有競爭力的薪酬，但企業人性化的重要性也不言而喻，他們提倡靈活的工作時間和工作生活兩不誤，在辦公室之外還要過好自己的生活。
最重要的是，在數位化環境中成長起來的年輕一代希望企業能給他們自主選擇，讓他們更好地發展自己，並認可他們的成就和能力。
在選擇用人企業時，94%的受訪者認為優先考慮學習和發展的企業文化最為重要。93%認為創新是最重要的。91%的受訪者認為在全公司內認可工作表現、表彰績效最為重要。
在受到信任的情況下進行自主工作，被90%的年輕人認為尤為重要。
04.
未來掌握在數位新世代的手中
面對經濟復甦和快速變化的後疫情時代，年輕一代的員工最關
Citrix 業務戰略執行副總裁 Tim Minahan 指出：“要想成功的吸引並留住數位一代，企業需要在工作模式和工具上進行投資，以創造靈活、高效和積極投入的工作環境，這也是未來的這些領導們渴望得到並在其中蓬勃發展的環境。這樣做顯然有很好的商業利益。”為了量化說明這些商業上的收益，Citrix 與經濟學家合作建立了一個經濟模型，評估了數位新世代員工對企業盈利能力的影響，研究了一個國家數位一代人口規模與該國企業盈利能力之間的關係。結果顯示，數位一代人口高於平均水準的國家，企業增長的利潤相當於超過富時 100 指數（FTSE 100）成分股公司的全部市值。
參與研究調查的國家教育體系相對完善，或者其人口相對年輕，比如美國、中國、阿聯酋、墨西哥，英國和荷蘭，這些國家受益於數位新世代紅利，因為他們高於平均水準的數位新世代人口保證了他們的企業在現在和未來享有更大的盈利能力。相反，法國、德國和日本等人口相對老齡化的國家以及印度等年輕人口教育水準較低的國家，如果投資於高等教育和數位基礎設施，積極招聘年輕員工，並調整他們的工作場所和工作方式以適應他們，則有可能獲得更大的回報。
Minahan 表示：“在數位環境中成長起來的年輕一代是未來的高階主管，到2035年，企業乃至全球經濟的成敗都將掌握在他們手中。對此，企業應培養年輕員工，調整工作場所和工作方式，更好的支援他們的成長。”
如果希望進一步瞭解在數位環境中成長起來的年輕一代，創造能讓他們茁壯成長並促進未來業務發展的環境，請點擊“閱讀原文”，免費下載《數位一代效應》（Born Digital Effect）報告。
關於這項研究
這是在 Citrix 的支持下，由 “Man Bites Dog” 開發的研究方法。Oxford Analytica 公司進行了經濟建模工作，而獨立觀點研究是由 Coleman Parkes 公司進行的。
經濟建模：建立了一個五步經濟模型，用以評估數位一代（定義為18-40歲的高技能、精通數位技術的員工）人口與企業盈利能力的關聯。該模型在 53 個國家的企業層面上對這種關聯進行了評估，我們隨後用它來研究對法國、德國、荷蘭、英國、墨西哥、美國、阿聯酋、中國、印度和日本的影響。
觀點研究：在 2020 年和 2021 年，我們採訪了 2,000 名數位一代知識型員工（750名Z 一代和 1250 名千禧一代）以及 1,000 名在大中型市場企業工作的業務領導。受訪者來自法國、德國、荷蘭、英國、墨西哥、美國、阿聯酋、中國、印度和日本。這項研究集中在以下行業：金融服務、醫療健康和生命科學、科技、專業服務、製造業和零售業。
發表迴響