2020年給 IT 部門帶來的挑戰比以往任何一年都要多很多，如遠端工作的常態化。
2021年資訊長們的主題是“適應性”
在這一點上，2021年的資訊長需要將自己定位為企業適應性的源泉，使企業能夠在為不可預見的需求做準備的同時，從過去的一年中恢復活力和反彈。對於93%預計2021年變革的組織來說，在為未知做好準備的同時，為已知做好準備是很重要的。
2021年 CIO 關注焦點
一、建立適當的儲備預算，以更好地應對不可預見的需求
財務適應性需求是2021年最明顯的適應性需求。在2020年春夏的某個時候，你很難找到一個不必重新評估運營預算的IT部門。雖然人們期望，2021年不會像2020年那樣動盪，但是不確定性仍然是社會經濟格局的特徵。人們不僅普遍預計2021年的技術預算將下降，而且這些預算還需要經受不確定性和市場波動。
雖然建立預算儲備的努力不一定能為您贏得任何組織獎勵，但您在**不確定性和危機時期**所表現出的準備將使其成為組織適應性的來源，顯示您對業務風險的掌握，並表明你是組織資源的負責任的管理者。
二、重新調整IT風險規劃重點，以減輕新出現的威脅
在2020年，大多數組織都在IT風險管理和業務連續性規劃方面迎頭趕上。即使是年初最積極的風險預測也永遠無法預見即將到來的破壞程度。
2021年初是一個重新聚焦和加倍IT風險管理與業務連續性規劃（BCP）的時刻，以使IT達到我們新常態的標準。事實上，如果說去年教會了我們什麼的話，那就是在業務中斷的場景或可能性方面，任何“黑天鵝”事件都不應該被忽視。
優先考慮風險管理和業務連續性規劃是一項可能在組織內部不被注意和忽視的行為。但是，建立一個安全的技術環境，並在需要時為員工更換硬體和其他用品，將有助於在出現中斷時更好地確保業務連續性。
三、加強組織變革管理能力，説明最大化技術投資
組織變革管理（OCM）中有一個理論叫做“容忍區”：每個人心理中的一個概念空間，在那裡我們可以接受和適應變革，而對我們的認同感和幸福感的干擾最小。
在良好的OCM實踐中，在組織層面上對該區域內的變更進行戰略規劃，以促進更好的接受、參與和採用，並幫助最大化項目投資回報。
公平地說，2020年在社會層面上考驗了我們的集體容忍區。在資訊長們展望未來時，幫助員工克服變革疲勞和培養變革應變能力應該是管理層的一個關鍵優先事項。
四、建立能力意識，提高資源利用率
恢復能力最恰當的理解為努力建立能力和資源，以應對出現的不可預見的變化和需求。如果這個概念對您的IT團隊來說似乎是陌生的，那是因為我們正經歷一個10到15年的週期，在這個週期，節省資源確實是一個陌生的概念；長期以來，將資源過度分配給專案和營運任務是一種趨勢。為了應對未來一年的不確定性，情況需要改變。
為了培養適應力，CIO需要成為時間的有效管理者，而要做到這一點，他們需要對自己人才的可用性有可靠的洞察。
五、著眼於新興技術以利用創新
資訊長們應在2021年努力構建和培育的四種適應性形式：財務適應性、物資適應性、變革適應性和時間適應性。最後一種形式的適應性，我們將看到最好的分類為知識適應性。
在前四種形式的適應性主要是回應未來一年的不確定性，並將使CIO奠定一個適應性企業的基礎，最後一種類型的適應性期待實現重建和脫離這種不確定性。
只要抓住新興技術的脈搏，富有適應性的資訊長就能確保他們準備好利用2020年破壞性影響帶來的機遇。
總而言之雖然我們可能一直期望2021年全球事件和環境會發生翻天覆地的變化，但早期的指標顯示，情況可能會在好轉之前變得更糟。
資訊長們應該為下一年的不穩定和波動做好準備。
面對不確定性，最好的前進之路是通過基於適應性和適應性原則的路線圖。
1. 通過培養適應力並使其IT團隊成為適應力規劃的來源，資訊長們可以確保組織作為一個整體，在2021年將要面臨的任何挑戰面前取得更大的成功。
2. 正如我們在文中所探討的那樣，資訊長的戰略財務規劃、主動風險管理、有效的組織變革管理和能力規劃，以及通過保持對新興技術的關注，可以最有效地培養適應性。
3. 通過利用這項研究及其對每個優先事項的相應行動呼籲，我們希望資訊長們能夠更好地應對未來一年的挑戰，因為我們期待著更加確定和樂觀的時代。
發表迴響