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Citrix:後疫情時代,企業如何打贏人才爭奪戰?

2020 年,一場突如其來的疫情改變了全球的經濟形勢,也對企業的運營模式及業務發展造成衝擊。越來越多的企業開始思考如何利用科技來確保業務的可持續發展,一方面兼顧員工的安全、健康與業務發展需要,同時以數位化轉型積極引領運營模式升級,促進業務增長,全面迎接“新常態”。

對於企業發展,人才是第一生產力。根據資料顯示,大多數的 CEO 認為,未來三年面臨最大的風險是人才的風險,包括招聘和留住人才、以及員工福利與醫療健康支出。為了在新的工作時代吸引和留住最優秀的人才,企業必須調整其人才策略以吸引、調動和激勵企業人才。

隨著就業市場開始復甦,尋求新工作機會的人可能會激增,但他們真正想要的是什麼呢?

為了更好地瞭解這一情況,Citrix最近聯合 Censuswide 開展了人才加速器(Talent Accelerator)調查,對全球大中型企業的 2,000 名知識型員工和 500 名人力資源總監進行了問卷調查,瞭解他們對人才的未來願景,以及他們在 2021 年的首要任務是什麼。

遠端辦公成為吸引人才的新方式

從去年開始,遠端工作已經成為常態。調查顯示,88%的員工表示,在尋找新職位時,他們更青睞員工能夠靈活選擇工作時間和地點的公司。

2020年10月,中國互聯網路資訊中心在《中國互聯網路發展狀況統計報告》中指出,截至2020年6月,中國遠端辦公規模已達1.99億,占到網路用戶總體的21.2%。
2020年上半年,受新冠疫情影響,很多企業採用了遠端辦公的模式。隨著疫情得到穩定控制,很多企業、機構也通過遠端辦公重塑了原有的工作方式,將線上的業務與線下的業務有效融合。當前遠端辦公已成為一種常態化的運營方式。

相比國外,在疫情之前,國內遠端辦公普及率比較低,這與認知上的偏差、企業數位程度以及管理制度相關。但受疫情影響,遠端辦公的接受度已經得到明顯提高。從長期來看,遠端辦公這種方式不僅符合公司運營輕量化的趨勢,更滿足了員工對自由度的選擇。可以預見,未來遠端辦公將成為公司招募人才、留住人才的一個重要的吸引點。

合適的協作技術讓虛擬連接更緊密

人才對於企業業務的復甦和增長非常關鍵。為了留住最優秀的人才,在各部門以虛擬工作空間為主的環境中,企業必須知道員工有怎樣的最終體驗,並評估如何幫助員工出色的工作。

很明顯,疫情期間企業管理者的角色已然改變,與此同時員工對企業的期望也在發生變化。眾多經驗表明,遠端辦公使得公司內部層級更加分明,因此對企業管理者來說,向團隊成員真誠地表達關懷,以人為本,是重新建立以及提升信任與協作必不可少的重要前提。

在合適的協作技術的幫助下,很多部門之間的聯繫和協作更加緊密了。約三分之二的員工和人力資源總監表示,與在辦公室工作相比,遠端工作時,他們感覺與直屬經理、首席執行長、高階管理團隊和同事的聯繫更緊密了。大部分員工和人力資源主管也表示,他們部門中的業務管理者已經利用技術在企業內部開展富有成效的合作和創新。

企業人才策略更具多元化和包容性

我們看到今年出現的一個重要趨勢是對多元化和包容性的新需求,創造了一種所有人才都能茁壯成長的文化和環境。大部分員工認為,隨著職位、技能和公司需求隨著時間的變化,多元化的員工隊伍將變得越來越重要,多元化在企業中越來越得到認可,未來將推動競爭優勢。

大部分的員工和人力資源主管認為,在這種以部門地域分散化為特徵的新工作環境中,人才的獲取不再受地域限制,因此將逐步消除地域偏見,如果大部分時間可以遠端工作,那麼員工們會願意搬離城市和大都市。

注重員工發展更有助於留住人才

疫情讓員工和企業對新技術、新技能的需求變得尤為重要,誠然技能提升與重塑並不是新要求,但現在必須嵌入到後疫情時代新的工作模式下。企業必須在相應領域提供培訓的條件與資源,以配合數據科學、人工智慧、機器學習和網路安全等技術的發展。

除了通過雇傭員工為企業各部門帶來新的技能之外,他們還必須加大對員工培訓和發展專案的投入,以使部門技能能夠跟得上不斷變化的技術和流程。據調查,82%的員工和62%的人力資源總監認為,為了在全球就業市場上保持競爭優勢,員工至少需要每年提高一次現有技能,或者獲得新技能。人力資源總監也認為,確保企業擁有最新的協作技術,以實現敏捷學習,這是招聘並留住最佳人才最重要的因素。88%的員工表示,他們在尋找新職位時會看重這一點。

人才是創新之本,更是企業走出疫情危機、在激烈的市場中突出重圍的重要資本。在後疫情時代,企業應以人為本,根據當今發展的新趨勢,採用創新的數位化協作工具,及時調整人才策略,加強團隊和文化建設,進而在未來的競爭中贏得先機。

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