Citrix與OnePoll合作的最新研究表明：全球各地企業的員工都在逐漸適應遠端辦公模式，新辦公模式或將長期存在。

隨著新冠肺炎疫情的蔓延，在許多國家，遠端辦公已不再是一種嘗試，而是成為了一種不得不採取的工作模式。

遠端辦公跟以往的工作方式有所不同，它代表著全新的思維方式和運營方式。對於員工和企業來說，可能需要經歷一個艱難的調整和適應的過程。但是，即便在危機時期，也必須保持業務的連續性。正如OnePoll調研結果表明的那樣，為員工提供合適的技術工具可以幫助他們實現平穩過渡，保持最佳的工作狀態，只有這樣企業才能在局勢好轉時迅速恢復，變得更加強大。

Donna Kimmel ——– Citrix 首席人力資源長

居家辦公或將成為新常態

正如Kimmel所說，遠端辦公對大多數員工還只是一個全新的概念。在六個國家的一萬多名受訪的上班族中，只有不到半數的人表示，在疫情爆發前，他們每週有至少一天的居家辦公時間：

美國	法國	澳洲	德國	義大利	英國
33%	26%	34.4%	42.6%	22.1%	45%

新的工作模式為日常工作帶來了巨大的變化，對此，各國受訪者列舉了遠端工作的幾大挑戰：

• 遠離同事
• 缺少面對面的互動
• 工作和生活難以劃清界限

即便是在辦公室辦公，也會有影響工作效率的干擾因素。但是大多數員工認為，在家辦公時，只要擁有合適的工具，他們就能保持專注，能夠像在辦公室裡那樣工作，甚至效率會更高。在各個國家均有超過半數的受訪者表示自己在家辦公的時間與在辦公室辦公的時間相當或更長：

美國	法國	澳洲	德國	義大利	英國
77%	60.9%	80.8%	72.6%	70.8%	68.2%

並且，每個受訪國家都有超過半數的受訪者認為他們居家辦公的工作效率與在辦公室相當或更高：

美國	法國	澳洲	德國	義大利	英國
69%	62.9%	69.9%	74.2%	78.9%	62.7%

蓄力未來，為成功做好準備

談及適合的工具與技術支持，Kimmel表示：“企業可能擁有世界上最先進的技術。但是，如果企業不為員工提供能夠説明他們適應新模式的相應資源與支援，他們就難以繼續專注、高效地開展工作。這些幫助包含但不限於指導員工在家營造合適的辦公環境、滿足員工家庭需求的彈性工作制、使用視訊會議或即時通訊工具保障良好溝通等等。此外，企業還可以嘗試設置虛擬面談時間，讓員工像在辦公室一樣在時段內與上司交流或提問。”
OnePoll的研究結果恰好印證了這一觀點，受訪員工紛紛表示，在適應新的辦公模式時，以下幾個方面尤為重要：

• 擁有專門的實體辦公空間
• 單點登錄的數位工作空間，讓員工能夠輕鬆存取工作所需的所有系統和應用程式
• 運用線上會議或語音聊天與同事緊密聯繫與協作
• 獲得上司更多的回饋和定期的指導

從本質上說，新冠肺炎疫情迫使各大企業開始大規模嘗試全新的辦公模式。那些過去可能不考慮遠端辦公的企業，現在都不得不採取遠端辦公的模式。當被問及危機過後，居家辦公模式是否會變得更為普遍時，受訪的各國員工之中約三分之二的人給出了肯定的回答。

OnePoll在研究過程中發現，即使並非出於自願，絕大多數受訪者認為遠端辦公將是未來的工作模式。

世界確實在改變，遠端辦公可能會成為一種新常態。那些樂於接受變革，針對變革構建企業文化，為員工提供適應變革所需的工具、信心和信任感的企業，定能挺過這樣的艱難時期，也能為回歸正常之後的發展做好準備。

Donna Kimmel ——– Citrix 首席人力資源長