大規模居家辦公的衝擊下，全球企業紛紛加快了數位轉型的進度
保障員工正常辦公、業務正常運作，IT團隊可謂功不可沒
充分展現了其戰略層面的重要性
近日，Censuswide代表Citrix開展的最新研究發現，企業IT部門正在努力應對當前形勢，加快數位轉型時程，以順應更加靈活的辦公模式，並認為即使疫情消退，員工也會有繼續遠端辦公的需求。七個國家的3700餘名IT領導者接受了此次調查，其中有四分之三的受訪者表示，大多數員工將不再願意回到原來的辦公室。62％的受訪者表示，他們也因此加快了上雲的步伐。
新冠肺炎疫情讓原本已經壓力重重的IT團隊面臨更大的考驗，防疫措施和居家令讓他們必須快速打造並完善數位工作環境。但正如我們最新研究結果所示，IT團隊已經迅速做出反應，加快數位轉型時程，以在可見的未來更加靈活地推動工作穩步開展。
—— Citrix CIO Meerah Rajavel
加快數位轉型時程
在接受Censuswide調查的IT決策者中，超過三分之二的受訪者（69%）認同大多數員工在家辦公比想像中容易，71%的受訪者認為他們採用的技術可以讓員工能夠像面對面一樣高效協作。基於此，他們正在加快數位步伐，為長期的遠端辦公模式提供支援。
- 62%的受訪者表示，其所在部門正在考慮降低實體IT基礎架構，向雲上遷移
- 42％的受訪者期望引入數位辦公空間
- 44％的受訪者希望使用公有雲來支援長期的遠端辦公模式
新問題與新挑戰
大規模實行遠端辦公並非易事。在參與Censuswide調查的IT領導者中，近一半（48%）的受訪者表示，其所在企業在疫情前並未制定允許大多數員工在家辦公的業務連續性計畫，61%的受訪者認為轉換辦公模式極具挑戰性。 一系列亟待解決的新問題和新挑戰也隨之而來：
- 70％的受訪者對居家辦公的資訊安全問題表示擔憂
- 54％的受訪者表示，員工安裝未經許可軟體的情況大幅增加
- 23%的受訪者表示，VPN突然中斷成為居家辦公期間部門面臨的主要問題
所有這些問題都給IT團隊帶來了影響，超過四分之三（77％）的受訪者表示面臨強大壓力，但問題是可以解決的。
這場危機將從前默默無聞的IT團隊推到了聚光燈下。他們致力於提供安全、可靠的工作環境，讓員工在充滿挑戰的時期仍然能繼續開展工作、保障高效生產並維持業務運營。IT部門在戰略層面上從這次危機中脫穎而出，更加受到企業的重視。
—— Citrix CIO Meerah Rajavel
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